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Versand & Rückgabe

Versandrichtlinien

  • Lieferungen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

  • Lieferungen ab einem Netto-Warenwert von CHF 250.- erfolgen, falls nicht anders vereinbart, frei Haus an eine Adresse in der Schweiz oder Lichtenstein.

  • Unter einem Netto-Warenwert von CHF 250.- wird eine Versandpauschale von CHF 13.90 berechnet.

  • Dunkel-Service Basel ist zu Teillieferungen berechtigt.

  • Der Versand erfolgt entweder per Kurierdienst, Post oder Camion vor die Haustür. Kurierdienst- und Camionsendungen werden in der Regel am nächsten Arbeitstag ausgeliefert. Dies jedoch ohne Gewähr. Postsendungen werden mittels PostPac Economy versandt.

  • Dunkel-Service Basel bestimmt die Transportart. Wünscht der Auftraggeber eine abweichende Transportart, sind die dadurch entstehenden Mehrkosten vom Auftraggeber zu tragen.

  • Der Besuch unseres Showroom ist während unseren regulären Geschäftsöffnungszeiten jederzeit möglich. Produkte ab Lager können sofort mitgenommen werden.

  • Abholungen von Online-Bestellungen in unserem Geschäft sind während unseren regulären Geschäftsöffnungszeiten und nach Erhalt einer schriftlichen oder mündlichen Abholeinladung möglich.

  • Bei Abholung im Geschäft besteht die Möglichkeit die Ware bar, mit Karte (EC- oder Kreditkarten) oder Twint zu bezahlen.

Rückgabe & Umtausch

  • Eine Rücksendung durch den Auftraggeber bedarf der vorherigen Zustimmung von Dunkel-Service Basel und erfolgt auf Kosten und Risiko des Auftraggebers.

  • Dunkel-Service Basel behält sich das Recht vor, die angefallenen Porto- und Bearbeitungskosten dem Auftraggeber in Rechnung zu stellen.

  • Eine Rücknahme ist nur bei originalverpackten und unbeschädigten Produkten möglich.

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